Oprogramowanie CRM
Oprogramowanie CRM ( Customer Relationship Management) – zarządzanie relacjami z Klientami.
Oprogramowanie, które automatyzuje i wspomaga procesy na styku klient-organizacja w zakresie pozyskania, utrzymania klienta,
Najważniejsze funkcje programu:
- Śledzenie realizowanych projektów
- Analiza działań handlowców związanych z projektami
- Analiza finansowana – plan a realizacja
- Kalendarz spotkań i innych działań handlowych
- Analiza zmian w programie dokonywanych przez użytkowników
- Raporty działań handlowych i automatyczna wysyłka do osób decyzyjnych
- Analiza finansowa całej firmy